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【侨为群众办实事】侨界“店小二”在服务中学解 “疑难杂症”

发布时间:2021年05月10日  来源:中山归国华侨联合会

“学党史、悟思想、办实事、开新局”,市侨联将开展党史学习教育同新侨服务中心工作结合起来,在为侨办实事和推动工作开新局中,聚焦侨界群众需求,以实际行动讲好中国共产党的故事,讲好中山侨联的故事。

近一个月以来,新侨服务中心结合学史力行,联合市侨界青年联合会和市海外归国人员创业协会开展“我为群众办实事”之“侨界微心愿”志愿服务活动。日前,已通过各镇街和侨友会征集到来自侨界困难群众的二十余个微心愿。中心工作人员在收到微心愿之后第一时间与相关填报单位及本人确认核实微心愿的细节,并与侨青联和海创会沟通落实认领工作,预计于本月下旬起能将关怀和温暖陆续送到困难侨界群众身边。

新侨服务中心还积极配合我市新冠病毒疫苗接种的工作部署,做好我市华侨华人、港澳同胞、留学生有关疫苗接种的咨询工作,引导其按照规定要求进行预约接种。

4月,新侨服务中心曾接待过一位比较特殊的侨界群众。她是一位年过七旬的外籍华人,因近期出境想接种疫苗,但其年龄已超过粤健通上的最大可选择年龄。中心工作人员当场第一时间联系其所在镇街反映相关情况,并引导其到所在社区居委会进行预约登记。在确认这位老人是否符合疫苗接种的过程中,中心工作人员还了解到她的社保卡一直换发未果。

新侨服务中心坚持发扬“一站式”服务理念,让群众少跑一次腿,当即咨询社保制卡中心,并告知其如何快速制卡。临走时,这位老人开心地向中心工作人员频频致谢。

新侨服务中心受理的很多宗咨询都是“疑难杂症”,需与多方沟通协调。其中,侨房方面的问题往往错综复杂。

3月底,新侨服务中心接到一宗有关侨房置换补偿的咨询。由于当时未办完相关手续,现已年代久远,部分材料缺失,导致现在需要办理的手续比较复杂。中心工作人员这一个月来先后多次向市自然资源局、市住建局、所在镇街咨询反映相关情况,引导其到相关部门办理手续,并协调市侨联法顾委律师为其提供专业意见。

新侨服务中心坚持以深学促实干,切实解决侨界群众遇到的困难事、烦心事,把工作做到群众心坎上,推动党史学习教育往深里走、往实里走、往心里走。


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